Scorecards defendibles
Los criterios se escriben antes de evaluar, para que una nota sea una medición y no una opinión.
EVX Quality
Plataforma de control de calidad
Revisiones que producen un cambio documentado, no una nota mensual.
Evaluación de interacciones, scorecards, coaching y calibración — con una traza que muestra qué cambió y por qué.
Qué cubre
Evidencia, no impresiones
Cada hallazgo señala la interacción concreta que lo originó. El coaching es sobre un momento, no sobre una tendencia.
Calibración
Evaluadores contrastados entre sí sobre la misma interacción, porque un scorecard inconsistente es peor que ninguno.