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Soporte EVX
Un solo lugar para escribirnos: tu cuenta, tu CRM, tu facturación y tu implementación.
Cómo contactarnos
Correo
Escríbenos a contact@evxglobal.net desde el correo de tu cuenta y respondemos en un día hábil.
contact@evxglobal.netHorario
De lunes a viernes, 9:00–18:00 (EST)
República Dominicana · Sheridan, Wyoming, USA
En qué te ayudamos
- Tu cuenta del CRM
- Acceso, usuarios, números de teléfono, integraciones y cualquier cosa que no se comporte como debería.
- Tu implementación
- En qué va tu levantamiento técnico, qué estamos construyendo y qué necesitamos de ti como siguiente paso.
- Tu plan y tu facturación
- Cambiar de plan, actualizar tu tarjeta o cancelar: puedes hacerlo tú desde el enlace «Gestionar mi suscripción» de tu correo de confirmación, y te acompañamos si lo prefieres.
- Algo urgente
- Dinos en la primera línea que te está bloqueando la operación y pasa al frente de la fila.
Va más rápido si incluyes
- El nombre de tu empresa
- Qué esperabas que pasara
- Qué pasó en su lugar
- Una captura, cuando el problema se ve en pantalla
Dos cosas que nunca te vamos a pedir
Tu contraseña y el número de tu tarjeta. Nadie en EVX los necesita: el soporte funciona sin ninguno de los dos, y cualquier mensaje que te los pida no es nuestro.