Configurado y además operado
La mayoría de proyectos de CRM muere en la entrega. Nos quedamos operándolo, para que el dato siga siendo confiable.
EVX CRM
CRM y Automatización de Ingresos
El pipeline, el seguimiento y el calendario, cableados a cómo vendes.
CRM, pipelines, embudos, calendarios y automatización configurados según tu proceso comercial real — y después operados, no solo instalados.
Para quién es
Para equipos cuyo pipeline vive en la cabeza de alguien, una hoja de cálculo y un hilo de WhatsApp — y que pierden negocios por silencio, no contra competidores.
El problema
La mayoría de proyectos de CRM muere en la entrega. Alguien lo configura, nadie lo opera, el dato se pudre en un trimestre y el equipo vuelve a la hoja de cálculo. El problema casi nunca es el software.
Qué cubre
Seguimiento que sí ocurre
Secuencias automáticas por correo, SMS y WhatsApp, con una persona que entra cuando la respuesta lo amerita.
Reportes accionables
Reportes de pipeline y conversión que responden qué hacer, no solo qué pasó.
El sistema
- CRM, pipelines y oportunidadesEtapas que coinciden con cómo vendes de verdad, no una plantilla.
- Calendarios y agendamientoReservas que consultan disponibilidad real y confirman.
- Formularios y embudosCaptación que mete el lead en un pipeline, no en una bandeja de entrada.
- ReportesRespuestas de pipeline y conversión sobre qué hacer, no solo sobre qué pasó.
El seguimiento que sí ocurre
- Flujos de WhatsAppEl canal que domina América Latina, automatizado y con personal.
- Secuencias de correo y SMSEl segundo, tercer y cuarto contacto que casi ninguna operación hace.
- ReputaciónPedir reseñas en el momento en que el cliente está más contento.
- Automatización de ventasAsignación, recordatorios y escalamiento para que nada quede sin tocar.
Dónde se usa
- Leads que dejan de perderseCada consulta —formulario, WhatsApp, llamada, referido— entra a un solo pipeline con dueño y siguiente acción. Lo que no está asignado no existe.
- Seguimiento que sí ocurreLa mayoría de los negocios se pierden por silencio, no ante un competidor. Las secuencias corren se acuerde alguien o no.
- Una conversación en todos los canalesQuien escribió por WhatsApp y luego llamó es un solo hilo, no dos desconocidos.
- Agendar sin ida y vueltaDisponibilidad real, mostrada y reservada, en vez de cuatro mensajes para encontrar una hora.
- Un número sobre el que actuarDónde se estanca, cuánto dura cada etapa, qué fuente convierte. Reportes que cambian una decisión, no un tablero que nadie abre.
Cómo se entrega
La mayoría de los proyectos de CRM mueren en la entrega: alguien lo configura, nadie lo opera, los datos se pudren en un trimestre y el equipo vuelve a la hoja de cálculo. Hacemos lo contrario: lo operamos contigo hasta que sea costumbre, y solo entonces entregamos las llaves.
- Tu pipeline, no una plantillaEtapas con el nombre de lo que tu equipo hace de verdad.
- Migración con fecha de corteQué entra, qué se queda fuera y el día en que la hoja de cálculo deja de ser la verdad.
- Formación sobre registros realesNo un ambiente de demostración. Tus datos, tu gente, sus objeciones.
- Operado hasta que se sostengaMantenemos la disciplina hasta que el equipo la haga suya.
Lo que nos preguntan
- ¿Y si ya tenemos un CRM?
- Entonces la pregunta es por qué no se usa. Casi siempre es proceso, no software, y cambiar la herramienta repite el fracaso con otro logotipo.
- ¿Perdemos el historial?
- No. La migración se planifica con fecha de corte y se valida antes de retirar la fuente anterior.
- ¿Quién lo opera después?
- Quien decidas. Hay clientes que lo asumen y otros que nos lo dejan como servicio. Ambas están soportadas, y la decisión no es permanente.
- ¿Cuánto tarda en ser útil?
- Configurarlo es rápido. La respuesta honesta es que se vuelve útil cuando el equipo deja de llevar su hoja aparte, y eso es un hábito, no una instalación.