Legal
Términos de la suscripción
Los términos de la suscripción a EVX Global CRM: prueba, cobros, renovación y cancelación.
Con quién contratas
La suscripción a EVX Global CRM la presta Evallish BPO LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, que opera como EVX Global. Estos términos rigen la suscripción comprada en este sitio; los términos de uso rigen el sitio web.
Qué incluye
Acceso a EVX Global CRM para tu empresa, con las funciones que la página de planes indica para tu plan, más la puesta en marcha y el soporte en español e inglés. La plataforma se presta como servicio: se mejora con el tiempo y podemos añadir o sustituir funciones, sin recortar aquello por lo que se vendió tu plan.
Prueba gratuita
Los planes que se venden con prueba duran 7 días. Se requiere una tarjeta para empezarla y ese día se cobran US$0. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se realiza ningún cobro. Si no cancelas, el primer cobro se realiza automáticamente al terminar la prueba, por el plan y la periodicidad que elegiste.
Precios y cobros
Los precios están en dólares estadounidenses y son los publicados en la página de planes al momento de la compra: US$79.99, US$129.99 o US$249.99 al mes, o US$799.90, US$1,299.90 o US$2,499.90 al año. Los impuestos, si aplican, se suman en el pago. Stripe puede ofrecerte pagar en tu moneda local con su propio tipo de cambio. El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.
Renovación
La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo —mensual o anual— hasta que la canceles. Cada renovación se cobra a la tarjeta registrada en la fecha de renovación.
Cómo cancelar
Puedes cancelar cuando quieras, por ti mismo, desde el enlace Gestionar mi suscripción de tu correo de confirmación y de la página de confirmación de pago, o escribiendo a contact@evxglobal.net desde el correo de la cuenta. La cancelación detiene los cobros futuros y surte efecto al final del periodo ya pagado; tu acceso continúa hasta esa fecha.
Reembolsos
Los cobros ya realizados no se reembolsan por el tiempo restante de un periodo, salvo que la ley lo exija o que hayamos cobrado por error: escríbenos y lo corregimos.
Consumos de canales
El plan cubre la plataforma, su puesta en marcha y su soporte. La telefonía, los SMS, el correo masivo, las conversaciones de WhatsApp y el uso de IA son servicios por consumo y no están incluidos en el precio de la suscripción. Se habilitan para tu cuenta durante la puesta en marcha y los factura la plataforma, a las tarifas que verás dentro del CRM, al medio de pago que registres allí — aparte de la suscripción que pagas aquí. La tarjeta con la que pagas esta suscripción no se traspasa a la plataforma: registrar un medio de pago dentro de tu CRM es un paso aparte y te acompañamos en él. Hasta que lo completes, esos servicios están apagados, así que nada puede consumirse ni cobrarse por sorpresa.
Tus datos
La información que cargas en tu CRM es tuya. Mientras la suscripción esté activa puedes exportarla desde la plataforma y, durante 30 días después de cancelar, puedes pedirnos una exportación. Pasado ese plazo podemos eliminarla.
Uso aceptable
El servicio no puede usarse para enviar mensajes a quien no los ha consentido, para incumplir normas de telecomunicaciones o de privacidad, ni para actividades ilícitas. Un uso indebido que ponga en riesgo la plataforma o a otros clientes puede llevar a la suspensión.
Cambios en estos términos
Si cambian los precios o los términos, el cambio aplica desde tu siguiente renovación y te avisamos con al menos 30 días de antelación al correo de la cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Última actualización: 2026-09-18